توصيل حالياً إلى
تغيير المنطقة
المملكة العربية السعودية
الإمارات العربية المتحدة
البحرين
الكويت
المرتجعات
إليك طريقة تنفيذ عملية الإرجاع.
يجب أن تسير عملية استرجاع المنتجات بكل سهولة وهذا شيء أساسي.
سنوضح لك كيفية إرجاع المنتجات إلينا عبر ثلاث طرق سهلة.
هناك بعض المنتجات التي لن تتمكن من إرجاعها. يرجى الاطلاع على سياسه الارجاع لمعرفة المزيد.
1. الإرجاع إلى المتجر
1. استكمال إيصال الإرجاع
سنرسل إليك إيصال إرجاع على البريد الالكتروني بعد أن نستلم المنتجات.
2. زيارة أقرب متجر إليك
يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإحضارها مرفقة بإيصال الإرجاع والفاتورة إلى أي من متاجر بيبي شوب أو سنتربوينت.
3. تسليم المرتجعات
سيستلم منك العبوة أحد الموظفين المفوضين ويسلمك إيصال استلام.
4. استرداد المبلغ المدفوع
إذا كنت قد دفعت نقدًا أو بواسطة سداد، يمكنك طلب إرجاع نقدي أو مذكرة ائتمان. إذا دفعت بواسطة بطاقة أو PayPal، فيمكنك اختيار مذكرة ائتمان، أو تلقي المبلغ المسترد إلى بطاقتك، أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal.
2. طلب إرجاع على الإنترنت
1. طلب إرجاع منتجات
يرجى الانتقال إلى سجل الطلبات في حسابي، واختيار المنتجات التي ترغب في إرجاعها، ثم قدّم طلب إرجاع بشأنها.
2. تعبئة المنتجات
يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها أو الاتصال بنا على 1111027-800 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.
3. تسليم المرتجعات
قد يستغرق الأمر من 2 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.
4. استرداد المبلغ المدفوع
سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك، أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 7 إلى 14 يومًا. وإذا كنت قد دفعت نقدًا أو بواسطة سداد، ستتلقى قسيمة إرجاع بالمبلغ المدفوع.
3. الاتصال على 1111027-800 وتحديد موعد لاستلام المرتجعات
1. الاتصال لتحديد موعد لاستلام المرتجعات
يمكنك الاتصال بنا على 1111027-800 لتحديد موعد استلام المرتجعات ومكان استلامها. واحرص على استكمال إيصال الإرجاع أولاً.
2. تعبئة المنتجات
يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها أو الاتصال بنا على 1111027-800 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.
3. تسليم المرتجعات
قد يستغرق الأمر من 2 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.
4. استرداد المبلغ المدفوع
سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 7 إلى 14 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع إلى حسابك المصرفي أو طلب قسيمة إرجاع. إذا دفعت بواسطة سداد، فسوف تتلقى قسيمة إرجاع.
